Preguntas frecuentes

Sobre los productos

¿Vuestros productos valen para cualquier perro?

Están pensados para teckels y razas pequeñas o medianas de tamaño similar. En cada producto encontrarás las medidas para que elijas bien la talla.

¿Cómo sé qué talla coger?

Mide a tu perro de cuello a base de la cola y compara con la guía de medidas de cada ficha. Si dudas entre dos tallas, escríbenos y te ayudamos.

Sobre el pedido

¿Cuánto tarda en llegar?

Preparamos el pedido en 1 día laborable y la entrega estimada es de 6 a 10 días laborables.

¿Puedo seguir mi pedido?

Sí. Te enviamos un correo con el número de seguimiento en cuanto sale.

¿Puedo devolverlo si no me convence?

Sí, tienes 30 días. Escríbenos a mundosalchicha@gmail.com con tu número de pedido.

Sobre el pago

¿Es seguro pagar aquí?

Sí. El pago se procesa con el sistema oficial de Shopify, cifrado y con las pasarelas habituales (tarjeta, PayPal, etc.). Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?

Escríbenos cuanto antes. Si aún no ha salido del almacén, lo cambiamos sin problema.

¿No encuentras tu respuesta?

Escríbenos a mundosalchicha@gmail.com y te contestamos nosotros mismos.